​條款及細則

確定服務前，請仔細閱讀以下條款及細則。

服務條款
1. 本服務條款為 iClean 的基礎及合約條款，以下簡稱「iClean」，於確認服務後，即表示同意以下各項條款。
2. iCIean上門服務檢測費用為港幣五百蚊，服務包括檢測室內甲醛濃度，會於單位內每個房間的空間及一個源頭位置量度。
3. 甲醛及有機揮發物主要在傢俬中散發，如需全屋地毯噴塗，需另作報價。
4. 如客戶於約定時間遲到超過15分鐘，iCIean有權拒絕客戶超時工作的要求。
5. 如客戶於約定時間遲到超過30分鐘，本公司有權拒絕提供服務並離場，而已收之訂金將不退還。
6. 如客戶因私人理由或事故而縮短正常之服務時間，所剩餘時間將不獲補償。
7. 觸媒類別不能噴塗的範圍包括︰金屬表面、瓷磚表面、玻璃表面、雲石表面、鏡面及膠面等。
8. 為令除甲醛服務效果達致最佳效果，客戶需預先清潔單位內的所有牆身、櫃內/外、傢俬表面等，確保沒有木碎和大量塵埃在表面上。
9. 如單位情況影響iCIean員工不能進行服務或工程，iCIean有權拒絕提供服務，離場並收取行政費。(所收之訂金將列為行政費。)
10. 由於除甲醛服務進行時，需保持單位內的空氣流動，故客戶需負責供應電力，以便iCIean員工開啟空調及風扇。
11. 如服務當日該單位仍在進行其他工程，有權拒絕提供服務並離場，而已收之訂金將不退還。
12. 如單位的實際環境與電話預約時不符，iCIean會按該單位的當時情況再報價。
13. 如懸掛八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告訊號，所有已預約之服務將自動取消，客戶需重新預約服務時間。
14. 客戶不得直接聯絡iCIean施工師傅提出額外工作要求，如有需要，請聯絡我們，我們定盡力安排。
15. iCIean有權隨時對服務條款作出改變、刪除、修正及增加，唯該等變更將在iCIean公佈或通知客戶後即時生效。
16. 如遇任何服務問題只限iCIean施工師傅在場時提出，如施工師傅離場後任何追究將不會受理。                          17.如客户聘請第三方檢測或自行檢測單位內的甲醛濃度或空氣污染，本公司將不對該項結果負責！一切以本公司人員操作之儀器檢測後數值為最終結果。

​17.本公司收納服務是由合資格收納師提供。

收費條款
1. 本收費條款為 iclean 的基礎及合約條款，以下簡稱「iCIean」，於確認服務後，即表示同意以下各項條款。
2. 客戶於繳付訂金，不設退款。
3. 訂金後的其餘服務費用，需在施工日即場支付。
4. 所有服務收費不設退款。

預約條款
1. 本預約條款為 iClean 的基礎及合約條款，以下簡稱「iCIean」，於確認服務後，即表示同意以下各項條款。
2. 請於施工日前最少一星期前預約所有服務。
3. 客戶如需更改施工時間和地點需在最少1個工作天前通知iCIean，否則iCIean有權拒絕更改所訂之服務，並不退回所有服務費用。
4. 如客戶於約定之服務日期爽約或臨時改期，iCIean將向客戶收取行政費，而客戶需再次下訂金預約服務。(所收取之訂金將列為行政費。)

免責聲明
1. 如因iCIean員工疏忽而引致客戶家居財物損毀，最高賠償額為 HK$100 。
2. 如有任何爭議，iClean 保留最終決定權。
3. 如客戶於約定之服務日期爽約或臨時改期，iCIean將向客戶收取行政費，而客戶需再次下訂金預約服務。(所收取之訂金將列為行政費。)
最後更新日期：2022年3月25日
服務條款